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Letzte Aktualisierung: Februar 2026
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Wir sind stolz darauf, Ihnen innovative Lösungen im Bereich der Reisplanung anzubieten und freuen uns darauf, Ihnen bei Ihren Reisevorbereitungen behilflich zu sein. Ihre Rückmeldung ist für uns von unschätzbarem Wert, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen.
Bitte beachten Sie, dass alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt werden. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung aller geltenden Datenschutzgesetze in Deutschland.
Was passiert als Nächstes
Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig Ihre E-Mails zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie keine wichtigen Informationen oder Rückmeldungen von uns verpassen. Sollten Sie innerhalb des angegebenen Zeitrahmens keine Antwort von uns erhalten, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen zeitnah bearbeitet werden.
Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Anfragen abzulehnen, die gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unsere Nutzungsbedingungen verstoßen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation in dieser Angelegenheit.
Erwartete Reaktionszeit
Wir verstehen, dass Ihre Zeit wertvoll ist, und wir setzen alles daran, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten. Unsere durchschnittliche Reaktionszeit beträgt in der Regel 24 bis 48 Stunden, abhängig von der Komplexität Ihrer Anfrage und der aktuellen Arbeitslast unseres Teams. In dringenden Fällen empfehlen wir, uns telefonisch unter +490153949028 zu kontaktieren, um eine schnellere Bearbeitung zu gewährleisten.
Bitte beachten Sie, dass Anfragen, die außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten eingehen, möglicherweise eine längere Bearbeitungszeit erfordern. Unsere regulären Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ). Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, während wir Ihre Anfrage bearbeiten.
Wir sind bestrebt, Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten und freuen uns darauf, Ihnen bei Ihren Anliegen behilflich zu sein. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Zusätzliche Informationen
Für weitere Informationen über unsere Dienstleistungen, Produkte und Unternehmensrichtlinien besuchen Sie bitte unsere Website. Dort finden Sie auch unsere Cookie-Richtlinie, die detaillierte Informationen über die Verwendung von Cookies auf unserer Website enthält, sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen, die die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Nutzung unserer Dienste festlegen.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, die über Ihre aktuelle Anfrage hinausgehen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenserviceteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und ist bereit, Ihnen bei allen Anliegen zu helfen. Sie erreichen uns unter [email protected] oder telefonisch unter +490153949028. Alternativ können Sie uns auch an unsere Adresse KölnTurm, Im Mediapark 1, Floor 12, Office 34, Köln, 50670, Germany. schreiben.
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